01. Wer kann die Bücherei nutzen?  
Alle Interessierten, Wohnsitz in Wendeburg ist nicht erforderlich.

02. Wann ist die Bücherei geöffnet?
Montag bis Donnerstag 09.00 bis 13.00 Uhr und 15.00 bis 19.00 Uhr 

03. Wie bekomme ich einen Büchereiausweis?
Mit einem gültigen Personalausweis. Kinder und Jugendliche mit der schriftlichen Einwilligung ihrer Eltern.

04. Wie viel kostet die Ausleihe?
siehe Gebührentarife

05. Wie lange kann ich etwas ausleihen?
Alle Medien außer DVDs können für 4 Wochen entliehen werden. DVDs nur eine Woche.

06. Wie viele Medien kann ich ausleihen?
Als Obergrenze gelten 50 Medien pro Person. Ausnahmen sind nach Absprache möglich.

07. Kann ich die Leihfrist der Medien verlängern?
Die Leihfrist kann um weitere 4 Wochen ( bei DVDs um eine Woche) verlängert werden, sofern die Medien nicht von einem anderen Leser vorbestellt wurden.

08. Rückgabetermin verpasst – Was nun?
Wer die Leihfrist überschreitet, muss ein Entgelt bezahlen. Die Höhe ist durch die Benutzungsordnung festgelegt.

09. Das Medium, das ich suche, ist ausgeliehen. Was kann ich tun?
Sie können das Medium bei uns (persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail) vorbestellen. Es wird dann für Sie zurückgelegt. Wir informieren Sie telefonisch, wenn das gewünschte Buch für Sie bereit liegt.

10. Was mache ich, wenn ich meinen Büchereiausweis verloren habe?
Bitte melden Sie den Verlust so schnell wie möglich! Der Ausweis wird dann sofort gesperrt, damit niemand auf Ihren Namen bzw. mit Ihrem Ausweis bei uns Medien entleihen kann.

11. Wie bekomme ich einen Ersatzausweis?
Gegen ein Entgelt von € 2,50 (Erwachsene) bzw. € 1,50 (Kinder und Jugendliche) wird ein Ersatzausweis ausgestellt.  

12. Was passiert, wenn ich ein Medium verloren oder beschädigt habe?
Sie müssen das Medium ersetzen. 

13. Gibt es in der Kreisbücherei Internet?
Es gibt bei uns zwei Arbeitsplätze für Benutzer mit Internetanschluss. Dort können Sie kostenlos recherchieren.

14. Kann ich Bücher aus anderen Büchereien bestellen?
Wir sind an den Leihverkehr für Öffentliche Büchereien angeschlossen und können für Sie jedes gewünschte Buch per Fernleihe bestellen, sofern es aus einer anderen Bibliothek erhältlich ist. Für Sie entstehen lediglich die Portokosten der Rücksendung (Büchersendung).

15. Kann ich Medien auch außerhalb der Öffnungszeiten abgeben?
Leider nein.

16. Kann eine andere Person Medien für mich ausleihen?
In der Regel nicht.

17. Kann eine andere Person meine ausgeliehenen Medien zurückbringen?
Ja. Für die Rückgabe benötigen Sie keinen Ausweis. Beachten Sie jedoch: Verantwortlich für die Medien bleiben Sie!

18. Gibt es Bibliotheksführungen?
Für die Grundschule und alle 5. Klassen finden regelmäßig Führungen statt. Nach Absprache kann aber auch jede andere Gruppe (z. B. Kindergarten) eine Führung erhalten.

19. Wie finde ich das Buch, das ich suche?
Alle vorhandenen Medien sind im Katalog der Kreisbücherei erfasst. An zwei PCs in der Bücherei können Sie in diesem Katalog (nach Verfasser, Titel, Stichwort etc.) recherchieren. 

20. Wie sind die Bücher geordnet?
Sachbücher sind nach Sachbuchgruppen geordnet. Romane sind alphabetisch nach Autoren sortiert. Kinder- und Jugendliteratur steht in einem Extra-Bereich und hat eine eigene Ordnung.